운전 중 갑자기 내비게이션이 멈추거나, 경로 안내가 이상하게 되는 경험… 한 번쯤 있으시죠?
이럴 때 가장 빨리 해결하는 방법은 바로 T맵 고객센터를 활용하는 것입니다.
하지만 어디로 연락해야 하고, 어떤 방식으로 문의해야 하는지 헷갈릴 때가 많죠.
그래서 오늘은 T맵 고객센터 이용 방법을 한눈에 정리해드릴게요!
🚗 T맵 고객센터 연락처
가장 빠른 문제 해결은 ‘전화 문의’입니다.
📞 T맵 고객센터 전화번호
02-6958-5838
일반 T맵 사용자라면 이 번호로 문의하면 되고, 앱 사용 중 오류나 결제 관련 문제도 상담 가능합니다.
📱 앱에서 바로 문의하는 방법 (가장 편리함)
T맵은 앱 안에서 바로 상담을 남길 수 있어 더욱 편리합니다.
경로:
T맵 앱 → 마이(MY) → 고객센터 → 1:1 문의
여기에서 스크린샷 첨부도 가능해서, 오류 상황을 설명하기 훨씬 수월합니다.
답변은 보통 영업일 기준 빠르게 도착해요.
📨 이메일 문의(차량용 내비게이션 등)
차량에 기본 탑재된 T맵(르노, 삼성자동차 등) 사용자의 경우 아래 이메일도 이용할 수 있습니다.
앱 버전이 아닌 차량 탑재형 T맵 문의에 적합합니다.
💡 고객센터 활용 팁
✔ 1. 오류 화면은 꼭 캡처하기
문제를 정확히 파악하는 데 큰 도움이 됩니다.
✔ 2. 앱 버전 업데이트 확인
종종 오래된 버전에서 오류가 발생하기 때문에, 문의 전 최신 버전인지 먼저 체크해보세요.
✔ 3. 문의할 때 사용 환경 함께 전달
휴대폰 기종, OS 버전, T맵 버전 등을 알려주면 더 빠르게 해결됩니다.
🔍 자주 묻는 질문도 유용!
T맵 고객센터에는 **FAQ(자주 묻는 질문)**이 잘 정리되어 있어서, 전화 없이도 스스로 해결할 수 있는 경우가 많습니다.
경로 안내 오류, 앱 실행 불가, 결제 문제 등 대부분의 기본적인 이슈는 FAQ만 봐도 충분합니다.